REGRAS GERAIS DA POUSADA                                 

Sobre Reserva:

- A reserva só é confirmada mediante o depósito de 50% do valor total.

- O prazo para confirmação do depósito é de 24h.

- A reserva pode ser cancelada sem custos em até 14 dias antes da data de check-in. Passado este prazo, será cobrado 50% do valor da mesma.

- Em caso de não-comparecimento, não existirá reembolso do valor já pago, seja ele qual for.

 

Sobre Check-in, Check-out e Pagamentos:

- O Check-in deverá ser feito após as 14:00h. Caso tenha que ser feito antes, consulte disponibilidade e possíveis taxas.

- O hóspede tem um prazo de 12 horas para apresentar-se à recepção da Pousada Vila Appia, a contar do horário do check-in da data prevista para sua chegada. Na impossibilidade de cumprir este prazo, deverá avisar à pousada pelo telefone ou por e-mail. Não sendo cumprida esta determinação, o hóspede perderá sua reserva, mesmo tendo pago o sinal.

- O Check-out deverá ser feito até as 12:00h. Não é responsabilidade da Pousada Vila Appia lembrar o hóspede de tal compromisso, e caso o horário seja ultrapassado (existindo a possibilidade), serão cobradas novas taxas.

- O pagamento integral da hospedagem deve ser realizado até o momento do check-in, seja antecipadamente ou no ato. O Hospede só será conduzido até o quarto após quitação efetiva.

- Comprovante de depósito não serve como comprovante de pagamento. O pagamento só é confirmado após a liberação do crédito em conta. Sendo assim, atentem para os prazos determinados pelo banco.

- Os produtos consumidos durante a hospedagem poderão ser pagos no check-out.

- Os quartos são averiguados a cada check-in e check-out. No Check-in, são conferidos os seguintes itens: 

   - Cama de casal: 2(dois) Lençois de casal; 1(uma) manta de casal; 2(duas) toalhas de banho; 2(dois) travesseiros com fronha.

   - Cama de Solteiro: 2(dois) Lençois de Solteiro; 1(uma) manta de solteiro; 1(uma) toalha de banho; 1(um) travesseiro com fronha.

  - Leito (quarto compartilhado): 2(dois) Lençois de Solteiro; 1(uma) manta de solteiro; 1(uma) toalha de banho; 1(um) travesseiro com fronha; 1(uma) toalha de rosto.

   - Quarto privativo: Camas constantes no recinto, tv, controle da tv, aparelho de ar condicionado (se tiver), controle de ar condicionado (se tiver), frigobar (se tiver), toalha de rosto e toalha de piso.

   - Quarto Compartilhado: Leito contratado, tv (se tiver) e toalha de piso.

 

Eventuais danos que venham a ser causados ao patrimônio da pousada, seja pelo titular da hospedagem ou seus acompanhantes, serão ressarcidos no ato do fechamento da conta, seguindo os seguintes valores:

- Controle Remoto = R$ 60,00

- Chave/Chaveiro = R$ 60,00

- Lençol de Solteiro = R$ 80,00

- Lençol de Casal = R$ 120,00

- Travesseiro/Fronha = R$ 60,00

- Manta = R$ 150,00

- Toalha de Banho = R$ 40,00

- Toalha de Rosto = R$ 30,00

- Toalha de Piso = R$ 30,00.

Caso exista dano em algum item não constante na lista, será usado como base o valor de mercado do mesmo item novo. Entende-se como "dano", a quebra dos itens, manchas e/ou danos gerais oriundos de mal uso.

 

Sobre o período da hospedagem, café da manhã e limpeza dos quartos:

- Não é permitido retirar das dependências da pousada roupa de banho ou outros objetos de nossa propriedade.

- Não é permitido, a qualquer hora, o uso de aparelhos sonoros ou instrumentos que incomodem assim como, conversas em altas vozes, gritos ou palavreado que atentem contra a tranquilidade ou provoquem constrangimento aos demais hóspedes, principalmente no período entre 22 e 7 horas, conforme a Lei do Silêncio (LEI Nº 126, DE 10 DE MAIO DE 1977). ".

- O café da manhã será servido de 07:30 às 10:00 horas.

- Não será permitido levar alimento oferecidos no café da manhã para fora da área de café.

- A limpeza dos quartos é feita diariamente do período de 08:00 até 14:00, desde que a chave seja deixada na recepção.

- As roupas de cama são trocadas de 4 em 4 dias, ou por cliente. As toalhas são trocadas sempre que necessário. Caso queria a troca, apenas deixe-a no chão.

- É reservado à pousada o direito de cobrar taxa extra de limpeza caso o quarto seja entregue fora dos padrões aceitáveis de sujeira.

- Não nos responsabilizamos pelos pertences deixados no quarto.

- A Chave do quarto é de total responsabilidade do hóspede durante o período da hospedagem. Caso a mesma seja perdida, cobra-se uma taxa de R$ 60,00 para a confecção de uma nova.

 

Sobre Crianças e Visitantes:

- UMA Criança menor de 5 anos é acomodada gratuitamente por quarto. A cada duas crianças menores de 5 anos, cobra-se um extra.

- Crianças menores de idade só serão aceitas sob tais condições: 1) Os pais deverão mostrar documento de identificação do menor; 2) Outros, somente com a autorização reconhecida em cartório e xerox dos documentos dos legítimos responsáveis, sobretudo comunicando a pousada antecipadamente; 3) A pousada terá total liberdade para averiguar a segurança do menor em questão; 4) menor emancipado também tem que apresentar tal documento.

- A permanência máxima de um visitante no quarto é de 15 minutos. Caso este tempo seja excedido, será cobrado como um extra.

Pousada e Hostel Vila Appia

Rua Raul Veiga, 558 - Centro

Cabo Frio - RJ - Brasil

Fone: (22)2643-3483

contato@vilaappia.com.br

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